Política de Privacidad

En Greta's Patchwork - Handmade Patchwork Quilts, nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos tu información personal.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información personal: nombre, dirección, email, teléfono, datos de pago
Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña cifrada
Información de navegación: dirección IP, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
Historial de pedidos: productos comprados, direcciones de envío guardadas

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información para:

Procesar y entregar tus pedidos
Comunicarte sobre el estado de tus compras
Mejorar nuestra tienda y experiencia de usuario
Personalizar recomendaciones de productos
Enviar newsletters (solo con tu consentimiento)
Responder a tus preguntas y consultas
Cumplir con obligaciones legales

3. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

Ejecución del contrato: para procesar tus pedidos y entregas
Consentimiento: para comunicaciones comerciales y newsletter
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
Cumplimiento legal: para obligaciones fiscales y legales

4. Compartición de Datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con:

Proveedores de pago: para procesar transacciones seguras (Stripe)
Servicios de envío: para entregar tus pedidos
Proveedores de hosting: para mantener nuestro sitio
Autoridades legales: cuando sea requerido por ley

5. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Tipos de cookies que utilizamos:

Esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (carrito, sesión)
Analíticas: para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio
Funcionales: para recordar tus preferencias
Marketing: para mostrarte anuncios relevantes

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro panel de cookies o la configuración de tu navegador.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:

Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones
Almacenamiento cifrado de datos sensibles
Acceso restringido a información personal
Auditorías regulares de seguridad

7. Retención de Datos

Mantendremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política:

Datos de cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa
Datos de pedidos: 5 años para cumplir obligaciones fiscales
Datos de marketing: hasta que solicites darte de baja
Datos de navegación: 12 meses

8. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos sobre tus datos:

Acceso: puedes solicitar una copia de tus datos personales
Rectificación: puedes corregir datos inexactos
Supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos
Limitación: puedes solicitar restringir el tratamiento
Portabilidad: puedes solicitar tus datos en formato estructurado
Oposición: puedes oponerte al tratamiento marketing

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en info@gretaspatchwork.com

9. Menores de Edad

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos para eliminarla.

10. Transferencias Internacionales

Si realizas un pedido desde fuera de España, tus datos pueden ser transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Aseguramos que estas transferencias cuenten con adecuadas protecciones según las leyes de protección de datos aplicables.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de actualización revisada. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

12. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o sobre tus datos, contáctanos:

Email: info@gretaspatchwork.com
Formulario: Disponible en nuestra página de contacto

13. Autoridad de Control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

Última actualización: Febrero 2026